Kann ich meinen Internetanbieter frei wählen?

Weitere Fragen aus der Unterkategorie Verfügbarkeit & Bestellung

• Wann wird das Glasfasernetz in meiner Gemeinde ausgebaut?

  Bitte prüfen Sie als Erstes die Verfügbarkeit des Glasfaser-Internets für Ihre Adresse mit Hilfe der Verfügbarkeitsabfrage. Sollte keine aktuelle Information vorhanden sein, informieren Sie sich als nächstes direkt bei Ihrer Gemeinde oder bei der G31.

• Was muss ich machen um Glasfaser-Internet zu bekommen?

  Wir bieten Ihnen eine Übersicht über die notwendigen Voraussetzungen und Schritte um auch an Ihrer Adresse von unserem schnellen Glasfaser-Internet zu profitieren.

  Die Schritte zum Glasfaser-Anschluss

• Bei mir ist derzeit kein Ausbau geplant. Bekomme ich trotzdem einen Anschluss?

  Die G31 baut in enger Abstimmung mit Ihrer Gemeinde ein flächendeckendes Glasfasernetz im kompletten Bezirk Weiz.

  Bei ausreichender Nachfrage, können Sie vielleicht einen Impuls setzen um für Ihr Gebiet früher in die Umsetzungsphase zu kommen.

  Wir freuen uns über Ihre Anfrage über das Kontaktformular.

• Ich wohne in einer Wohnung, kann ich trotzdem einen Glasfaser-Anschluss bestellen?

  Als Mieterin oder Mieter klären Sie bitte zuerst die Situation mit der Eigentümerin oder dem Eigentümer.

  Der erste Schritt ist immer die Frage, ob in Ihrer Gemeinde bereits ausgebaut wird. Nutzen Sie dazu die Verfügbarkeitsabfrage.

  Danach ist zu klären, ob unser Glasfaser-Netz bereits bis in das Gebäude reicht. Diese Information erhalten Sie üblicherweise bei Ihrem Bauträger oder Ihrer Hausverwaltung. Sollte dies noch nicht der Fall sein, so ist auf jeden Fall die Verwaltung einzubinden. Gerne unterstützen wir Sie hier in der Kommunikation um zu klären, ob es noch mehr Interessent­innen und Interessenten gibt und ein Ausbau gewünscht und technisch möglich ist. Wenn es hier zu einer Einigung und einer ausreichenden Anzahl von Anmeldungen kommt, so stimmen wir die baulichen Tätigkeiten mit der Hausverwaltung ab, um den Glasfaser-Anschluss schnellstmöglich umzusetzen.

  Wenn der Anschluss bereits bis in Ihre Wohnung hergestellt ist, reicht eine einfache Anmeldung. Sie können uns hierzu direkt mit uns in Kontakt treten.

• Welche Voraussetzung muss erfüllt sein, damit ich ein Internetprodukt bestellen und nutzen kann?

  Damit ein Internetprodukt eines Internet Service Providers über das Glasfasernetz genutzt und aktiviert werden kann, ist ein aktiver Netzanschluss erforderlich.

  Voraussetzung dafür ist ein gültiger Netzvertrag mit dem jeweiligen Netzeigentümer (G31). Dieser Vertrag regelt die Bereitstellung und Nutzung des Glasfaseranschlusses und ist unabhängig vom Vertrag über das gewünschte Internetprodukt.

  Erst wenn diese Voraussetzung erfüllt und der Glasfaseranschluss entsprechend hergestellt bzw. aktiviert ist, kann der gewählte Internet Service Provider sein Internetprodukt auf Ihrem Anschluss freischalten.

• Wie bestelle ich einen Internettarif?

  Sie wählen einen der verfügbaren Internet Service Provider und bestellen den gewünschten Tarif direkt beim Anbieter. Der Internet Service Provider kümmert sich anschließend um die weiteren Schritte zur Aktivierung Ihres Anschlusses.

  Die Auswahl der Provider finden Sie auf den jeweiligen Webseiten der Aktivnetzbetreiber: Glasfaser-Anbieter

• Brauche ich für meinen Glasfaseranschluss zwei Verträge?

  Ja. Bei einem offenen Glasfasernetz sind Netzanschluss und Internetprodukt voneinander getrennt.

  Für die Nutzung benötigen Sie daher grundsätzlich zwei Vertragsverhältnisse:

  1. Netzvertrag: Dieser wird mit dem jeweiligen Netzeigentümer – G31 – abgeschlossen und regelt die Bereitstellung und Nutzung des Glasfaseranschlusses.
  2. Paketvertrag: Diesen schließen Sie direkt mit dem von Ihnen gewählten Internet Service Provider ab. Er umfasst Ihr gewünschtes Internetprodukt, beispielsweise die gewählte Bandbreite und weitere Leistungen des Providers.

  Der Vorteil dieser Trennung: Sie können aus den am offenen Netz verfügbaren Internet Service Providern und deren Tarifen wählen. Bei einem späteren Providerwechsel bleibt Ihr bestehender Glasfaser-Netzanschluss grundsätzlich erhalten.

• Welche Internetanbieter sind verfügbar?

  Eine aktuelle Übersicht der Internet Service Provider, die ihre Produkte über das offene Glasfasernetz anbieten, finden Sie auf der Webseite des jeweiligen Aktivnetzbetreibers: Glasfaser-Anbieter

  Da weitere Anbieter hinzukommen können, empfehlen wir, die aktuelle Übersicht vor einer Bestellung zu prüfen.

• Welche Produkte gibt es und was kosten sie?

  Produkte, Bandbreiten, Zusatzleistungen und Preise werden von den jeweiligen Internet Service Providern festgelegt und können sich je nach Anbieter unterscheiden.

  Für aktuelle Tarife und Preise informieren Sie sich bitte direkt beim jeweiligen Internet Service Provider. Eine Übersicht der verfügbaren Anbieter finden Sie auf der Webseite des jeweiligen Aktivnetzbetreibers: Glasfaser-Anbieter

• Muss ich einen neuen Glasfaseranschluss herstellen lassen, wenn ich den Anbieter wechsle?

  In der Regel nein. Gerade darin liegt ein Vorteil des offenen Netzes: Die bestehende Glasfaserinfrastruktur kann von unterschiedlichen Internet Service Providern genutzt werden.

  Sie bestellen das gewünschte Produkt beim neuen Internet Service Provider. Dieser kümmert sich um die erforderlichen Schritte für die Umstellung. Beachten Sie dabei bitte bestehende Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen Ihres bisherigen Anbieters.

• Kann ich später zu einem anderen Internetanbieter wechseln?

  Ja, sofern der gewünschte Anbieter seine Produkte auf dem offenen Glasfasernetz anbietet. Den neuen Tarif bestellen Sie direkt beim jeweiligen Internet Service Provider.

  Beachten Sie dabei bitte bestehende Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen Ihres bisherigen Anbieters.